Politique de confidentialité
Quelles données personnelles nous collectons via ce site, pourquoi nous en avons besoin, et les droits dont vous disposez.
Dernière mise à jour:
Qui est responsable
Healthy and Sporty Travel, nom commercial d'İsmail Can Sağlık Turizmi Pazarlama Ltd. Şti., Istanbul, Turquie. Certificat d'autorisation de tourisme médical international AK-0884. Vous pouvez nous joindre à info@healthyandsportytravel.com ou au +90 531 288 45 11.
Ce que nous collectons
Depuis le formulaire de consultation : le nom, le numéro de téléphone et le message que vous saisissez. Rien d'autre n'est collecté et rien n'est prérempli.
Si vous nous écrivez sur WhatsApp : votre nom affiché sur WhatsApp, votre numéro de téléphone et le contenu de la conversation.
Si vous autorisez les cookies de mesure : les pages vues, le pays approximatif, le type de navigateur et d'appareil, et un identifiant aléatoire. Ces données sont statistiques et ne sont pas liées à votre demande.
Informations de santé
Le traitement sur lequel vous nous interrogez peut révéler des informations sur votre santé. Il s'agit d'une catégorie particulière de données personnelles au sens du RGPD et nous la traitons en conséquence.
Merci de n'envoyer que ce qui est nécessaire pour répondre à votre question. N'envoyez pas de comptes rendus médicaux, de diagnostics ni de photographies via le formulaire du site. Notre équipe vous indiquera comment les partager en toute sécurité dès que vous serez en contact avec nous.
Pourquoi nous traitons ces données et sur quelle base
Pour répondre à votre demande et préparer un plan de traitement et un devis. La base est votre consentement explicite, donné lorsque vous envoyez le formulaire.
Pour organiser le traitement, le voyage et l'hébergement si vous décidez d'aller plus loin. La base est l'exécution du contrat qui nous lie.
Pour conserver les dossiers exigés d'un intermédiaire autorisé en tourisme médical. La base est notre obligation légale au titre de la réglementation turque du tourisme médical.
Qui y a accès
Notre propre équipe de consultation.
La clinique ou l'hôpital partenaire qui évaluera votre dossier. Nous ne partageons que ce dont l'équipe médicale a besoin.
Les hôtels, les sociétés de transfert et les compagnies aériennes, uniquement si vous confirmez une réservation, et uniquement les informations que cette réservation exige.
WhatsApp, exploité par Meta Platforms Ireland Limited, transporte le message si vous nous contactez par ce moyen. Nous ne contrôlons pas la façon dont WhatsApp traite lui-même les métadonnées des messages.
Nous ne vendons jamais vos données et nous ne les transmettons jamais à des annonceurs.
Où elles sont traitées
Vos données sont traitées en Turquie. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, il s'agit d'un transfert hors EEE. Nous nous appuyons sur votre consentement explicite au stade de la demande, puis sur la nécessité contractuelle dès qu'une réservation est faite.
Combien de temps nous les conservons
Les demandes qui n'aboutissent pas à un traitement sont supprimées au bout de douze mois.
Les dossiers des parcours de soins réalisés sont conservés pendant dix ans, la durée de conservation que la loi turque nous impose.
Les données de mesure sont conservées pendant quatorze mois.
Vos droits
Vous pouvez demander ce que nous détenons sur vous, en demander une copie, demander une rectification, demander la suppression, retirer votre consentement à tout moment et vous opposer au traitement.
Écrivez à info@healthyandsportytravel.com. Nous répondons dans un délai de trente jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité turque de protection des données personnelles, ou votre propre autorité de contrôle nationale si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen.
Sécurité
Ce site est servi via une connexion chiffrée. L'accès aux dossiers de demande est réservé aux membres de l'équipe qui en ont besoin. Nous réexaminons ces mesures régulièrement.