Política de privacidad
Qué datos personales recogemos a través de este sitio web, para qué los necesitamos y qué derechos tiene usted sobre ellos.
Última actualización:
Quién es el responsable
Healthy and Sporty Travel, nombre comercial de İsmail Can Sağlık Turizmi Pazarlama Ltd. Şti., Estambul, Turquía. Certificado de Autorización de Turismo Sanitario Internacional AK-0884. Puede contactarnos en info@healthyandsportytravel.com o en el +90 531 288 45 11.
Qué recogemos
Del formulario de consulta: el nombre, el número de teléfono y el mensaje que usted escribe. No se recoge nada más y nada viene rellenado de antemano.
Si nos escribe por WhatsApp: su nombre visible de WhatsApp, su número de teléfono y el contenido de la conversación.
Si permite las cookies analíticas: páginas vistas, país aproximado, tipo de navegador y de dispositivo, y un identificador aleatorio. Esto es estadístico y no se vincula a su solicitud.
Información de salud
El tratamiento por el que usted pregunta puede revelar información sobre su salud. Se trata de una categoría especial de datos personales y la tratamos como tal.
Envíe únicamente lo necesario para responder a su pregunta. No envíe informes médicos, diagnósticos ni fotografías a través del formulario del sitio web. Nuestro equipo le indicará cómo compartirlos de forma segura en cuanto esté en contacto con nosotros.
Por qué lo tratamos y con qué base
Para responder a su solicitud y preparar un plan de tratamiento y un presupuesto. La base es su consentimiento explícito, otorgado al enviar el formulario.
Para organizar el tratamiento, el viaje y el alojamiento si usted decide seguir adelante. La base es la ejecución del contrato entre nosotros.
Para conservar los registros exigidos a una facilitadora de turismo sanitario con licencia. La base es nuestra obligación legal conforme a la normativa turca de turismo sanitario.
Quién lo ve
Nuestro propio equipo de consulta.
La clínica u hospital asociado que va a valorar su caso. Compartimos solo lo que necesita el equipo médico.
Hoteles, empresas de traslados y aerolíneas, solo si usted sigue adelante con una reserva, y solo los datos que esa reserva requiere.
WhatsApp, operado por Meta Platforms Ireland Limited, transporta el mensaje si usted nos contacta por esa vía. No controlamos cómo trata WhatsApp los metadatos de los mensajes.
Nunca vendemos sus datos y nunca los cedemos a anunciantes.
Adónde van
Sus datos se tratan en Turquía. Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, se trata de una transferencia fuera del EEE. Nos basamos en su consentimiento explícito en la fase de solicitud y en la necesidad contractual una vez hecha la reserva.
Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes que no dan lugar a un tratamiento se eliminan al cabo de doce meses.
Los registros de los procesos de tratamiento completados se conservan diez años, que es el plazo de conservación que nos exige la ley turca.
Los datos analíticos se conservan catorce meses.
Sus derechos
Usted puede preguntar qué datos tenemos sobre su persona, pedir una copia, pedir una rectificación, pedir la supresión, retirar su consentimiento en cualquier momento y oponerse al tratamiento.
Escriba a info@healthyandsportytravel.com. Respondemos en un plazo de treinta días. Si no queda satisfecho, puede reclamar ante la Autoridad Turca de Protección de Datos Personales o, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, ante la autoridad de control de su propio país conforme al RGPD.
Seguridad
Este sitio web se sirve a través de una conexión cifrada. El acceso a los registros de solicitudes está limitado al personal que lo necesita. Revisamos estas medidas periódicamente.